ISG 通知™

唯一超越成本的 IT 基准测试解决方案,结合服务质量和人员生产力,提供您 IT 环境的完整图景。

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Inform 能为您做什么?

IT性能优化基准 您的组织在各个方面的表现 成本、质量和生产力指标,以确定改进机会。

IT 预算基线 – 了解您现在所处的位置、未来的位置,并支持退款、展示和投资组合比较。

合并、收购和剥离 – 确定与您的转型目标和新运营模式相关的效率机会。

数字化转型 – 跟踪数字化转型计划的成就并了解您的数字化成熟度、投资水平和业务价值实现。

你可知道?

图标-通知-花费

组织
花费
3.7%
的 IT 收入
图标通知桌面

工作场所服务
成本组织
$1,016
每个用户(美元)
图标通知服务器

应用
团队是
39.9%
与敏捷对齐
方法论
图标-通知-数字

数字化举措
开着
5.5%
改善
客户保留


您如何与行业同行竞争?  



首席信息官仪表板
成本效益
  • IT 支出占收入的百分比
  • 每个用户的 IT 支出
  • 按支出类型划分的成本明细
  • IT 资本支出与 IT 运营支出
  • IT 运行与 IT 变革与 IT 转型
服务水平
  • 用户满意度评分
人员配备效率
  • IT 员工占员工总数的百分比
  • 员工和承包商细分
  • 周转率
数据集选择
  • 34 个行业和地区过滤器
基础设施仪表板
成本效益
  • 支持的每卷年度成本
  • 每位员工/承包商的年度成本
  • 按支出类型划分的成本明细
人员配备效率
  • 每个 FTE 支持的数量
  • 员工和承包商细分
  • 外包百分比
服务水平
  • 可用性 %
  • 利用率%
  • 供应时间
  • 恢复时间
  • 事件响应和解决时间
数据集选择
  • 20 个区域和大小过滤器
  • 10个技术服务领域
应用程序仪表板
成本效益
  • 每小时工作成本
  • 每次联系费用
  • 每位员工/承包商的年度成本
  • 按支出和应用类型划分的成本细分
人员配备效率
  • 离岸百分比
  • 员工和承包商细分
  • 项目分配
服务水平
  • 准时和按预算交付 %
  • 发布率和自动化测试 %
  • 平均构建时间
  • 每个应用程序的增强/缺陷
  • 按严重程度划分的缺陷关闭率和缺陷
数据集选择
  • 30 个行业和地区过滤器
  • 开发与维护
数字仪表盘
成本效益
  • 每位员工的数字化支出
  • 数字支出占收入的百分比
  • 数字支出占 IT 支出的百分比
  • 按支出类型划分的成本明细
人员配备效率
  • 数字员工占员工总数的百分比
  • 员工和承包商细分
  • 外包百分比
服务水平
  • 数字计划带来的收入增长
  • 从数字计划中留住客户
  • 减少数字计划的费用
数据集选择
  • 34 个行业、地区和规模的过滤器




ISG 通知™ 提供 IT 基准测试

IT 预算基线

了解您目前的 IT 成本

性能改进

跟踪实现优化的进度

目标运营模式

建立目标以解决机会



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