COVID-19-EMEA-Insurance-Industry

COVID-19 脉搏检查:欧洲、中东和非洲保险业状况

欧洲 86% 的保险公司预计客户行为会在 COVID 19 危机后发生变化——在某些情况下是根本性的。特别是对数字产品和服务的需求将会增加。 Information Services Group (ISG) 最近对欧洲保险公司进行的一项调查也表明,这种客户行为的变化将导致服务提供商的商业生态系统发生剧变,并加速技术创新。根据 ISG 的调查,COVID-19 是一个明显的警钟。不听取信息可能会使您的企业面临风险。

290 位欧洲保险业高管接受了采访。该调查提供了有关以下问题的深刻见解:

  • 这场危机是否也在改变 IT 服务的角色?
  • IT 解决方案如何帮助最好地解决当前和未来的风险?
  • 在线和直接保险会继续获得动力吗?
  • 客户体验会改变吗?会有新产品吗?
  • 简而言之:保险行业的“新常态”是什么样的?

请填写表格以阅读完整调查:COVID-19 Pulse Check:EMEA 保险业状况

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关于作者

Johanna 是转型管理领域的市场领导者,拥有超过 10 年的咨询服务经验。在各种规模的复杂转型计划中,她在许多行业和外包计划中都有良好的业绩记录。从战略到实施,Johanna 与国内和国际客户成功合作,并为他们取得了最佳结果。