IT 率基准

IT 费率基准:确保您的 IT 投资具有市场竞争力

全球各地的公司都在拥抱数字化转型,以实现创新和增长。这就是为什么对 IT 投资做出正确决定对成功如此重要的原因。在为 IT 计划配备人员时,公司需要考虑三个关键问题来优化 IT 人员配备支出:

IT 率基准-1  我们的 IT 人员配备是否具有市场竞争力?

IT 率基准-2  哪些因素会影响 IT 费率?

IT 率基准-3  我们应该使用什么策略来管理我们的 IT 人员配备率和角色,包括管理“利基技能”和利用竞争压力?

企业越来越多地看到 IT 人员配备的好处 基准 确保角色和费率与市场定价保持一致。此过程使用关键参数(例如地理位置、多年经验和特定技术)量化他们为特定角色支付的费率与其他供应商的费率之间的市场差距。着眼于降低成本战略的精明公司使用 IT 基准数据来回答以下问题:

  • 哪些地点以有竞争力的价格提供高技能劳动力?
  • 我们第三方 IT 供应商产品组合中的哪些供应商提供最具竞争力的价格?
  • 哪些角色和地点需要根据市场缺口和利用率定期重新协商费率?
  • “利基技能”的全球供需如何影响利率?
  • 我们人员配备组合的复杂性如何影响费率?

根据 ISG 的数据,IT 人员配备率根据地缘政治、经济和劳动力趋势逐年增加或减少。每个国家对角色和经验的供求都在不断变化。例如,对安全顾问和首席安全顾问等新兴技术职位的需求正在迅速增长,导致美国的利率差距高于许多其他国家。与此同时,虽然美国的失业率正在推动某些职位的工资上涨和更高的价目表定价,但有许多可用资源(包括各级软件工程师、业务分析师和项目协调员)的普通职位的失业率正在上升降低。

随着世界各国对其劳动力进行培训并增加所需角色的供应,技术资源的可用性上升,而工资和费率下降。例如,在乌克兰,服务提供商的技术劳动力已经成熟,并且正在削减利润以赢得业务。这正在成为东欧国家的趋势,那里的 IT 人员配备市场不断成熟。

在涉及“利基技能”时管理 IT 人员配备率和角色

企业需要在合同允许的情况下,每年或每半年定期重新协商费率。特殊要求的例外可能需要更频繁的节奏。对于处理市场上新技术或独特技术的利基技能尤其如此。通常,小众技能会在 18-24 个月内成为常规商品技能。此规则的例外情况包括需求量大但资源短缺的技能组合。

如果需要立即开始日期、精通特定语言、在特定地点工作、额外多年的经验或行业或监管专业知识,即使可能不再被视为利基的角色也可能获得更高的利率。
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ISG 认为将特定技能作为长期合同安排的一部分并不是最佳实践。相反,我们建议更多地关注确定核心 IT 需求并使用自动化和云计算来提高生产力和上市速度。事实是,市场在不断变化和发展,今天的小众技能往往会成为明天的商品技能。换句话说,程序员今天拥有的确切技能组合将在两年后更加普遍,因此满足对小众技能的需求应该始终是一个短期策略。

在使用竞争压力时管理 IT 人员配备率和角色

在其投资组合中有多个供应商的公司通常更成功地从他们的人员配备供应商那里获得“最佳价值”。让多个供应商竞标新项目和现有项目通常会带来更好的整体定价。使用内部供应商通常对给定项目的整体服务质量风险较小,因为您直接了解他们的质量、生产力和成本历史。根据市场对供应商的标准费率进行基准测试,您可以放心选择最适合您需求的供应商。

管理数字化转型项目的人员配置可能很复杂,但对 IT 人员配置策略和支出进行有针对性的分析可以帮助您做出明智的决策并消除混乱。 ISG 帮助公司实施各种 IT 成本优化计划,将 IT 费率基准作为关注利基和标准角色人员配备率的特定方式。 联系我们 了解我们如何帮助您的组织。

关于作者

Chris 已帮助 100 多家客户公司优化其 IT 运营、提高业务和用户满意度、控制 IT 支出并使业务部门目标与 IT 战略保持一致。他带来了 30 多年跨越广泛行业的技术管理、咨询和运营经验。他是改进企业 ITIL 和最佳实践模型、创建平衡计分卡和 IT 衡量计划、技术业务管理 (TBM) 以及实施技术治理和政策的专家。他帮助客户完成了国家和全球项目,包括运营绩效优化、服务退款模型、服务目录、成本降低计划、采购策略和 IT 运营咨询。 Chris 已通过 ITIL v3 认证。